Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner tous les articles non portés et non endommagés dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes d'origine (attachées à l'article) et leur emballage et aucune trace d'usure, de tache ou d'odeur ne doit se trouver sur le ou les articles. Tout article retourné qui ne respecte pas les critères entraînera le rejet du retour et le renvoi des marchandises au(x) client(s). Le formulaire de retour doit être rempli et renvoyé, en indiquant votre numéro de commande, les articles retournés et la raison du retour.

Dès réception de votre colis retourné, accompagné de votre formulaire de retour dûment rempli et de votre reçu, vous pourrez bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, à l'exclusion des frais de port et d'emballage d'origine.

Veuillez noter que nous n'offrons PAS de retours gratuits.

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, veuillez donc vous assurer qu'ils sont bien emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport vers nous.

Comme le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous revienne, nous vous recommandons d'utiliser un service de retour traçable et de vous assurer d'obtenir une preuve d'affranchissement au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour.

Mob Nation vous créditera de la même manière que votre paiement initial dans les 7 jours suivant la réception de l'article retourné.